顾客漏扫一块猪肉钱被超市罚2万元 律师:即便是偷的,超市也无权进行罚款

顾客漏扫一块猪肉钱被超市罚2万元 律师:即便是偷的,超市也无权进行罚款

#顾客漏扫一块猪肉被超市罚2万#近日,浙江宁波一老太太在超市购物时,因未能扫描自助收银机上75元起的一块猪肉的编码,被超市罚款2万元。老太太家人报警后,当地警方已对此事进行了调查处理。超市出具了谅解书,退还了老人已缴纳的3000多元罚款。

律师认为,顾客故意逃避订单或多次“漏扫”可视为盗窃,但超市不是执法部门,无权对消费者进行罚款。业内人士表示,自尚超自助收银机普及以来,顾客“漏扫”或逃单的现象普遍存在。一些尚超试图升级设备技术,以降低尚超的盗窃率,但仍有漏洞。

鄞州三江超市思明中路店

错过75元的顾客被超市罚款2万。

近日,有网友通过宁波民生e点留言板投诉。10月21日晚,家中老人在宁波鄞州区四明中路三江超市购物时,因自助收银机上有一件物品未扫描,超市工作人员称是偷窃,并对其罚款2万元。老人给工作人员私人账户转了3000多元,按要求签了协议,说是自愿的。

三江超市四明中路店收银区自助收银和人工收银通道

据宁波日报最新报道,这位网友的婆婆已经60多岁了。她在三江超市四明中路购物结束时被超市工作人员拦下,发现一块价值75元的本地猪肉还没有扫描。之后,该店工作人员以老人未支付全部货款为由,对其处以2万元罚款。老人害怕了,无奈之下,把手机里的3000多元全部转到了工作人员的私人账户里。

上述网友称,婆婆要钱交后续罚款,家人才知道此事。大家都惊呆了,一怒之下报了警。

11月1日,媒体记者试图通过多个渠道联系老人及其家属,但目前尚未得到回复。记者联系宁波三江购物总部,对方婉拒了采访,称不方便透露具体情况。鄞州公安中和派出所一名工作人员表示,此事涉及商家和客户隐私,案情不便透露。

对于“罚款”一事,三江超市一名徐姓经理在接受宁波日报记者采访时表示,当时工作人员要求老人“多赔偿”超市的货物损失,并征求了当事人的同意。

据《宁波日报》报道,超市向警方提供的过往视频监控显示,老人在自助收银机付款时,疑似不止一次“漏扫”,目前已引起超市工作人员的注意。目前,当地警方已对此事进行调查处理。超市已出具谅解书,退还罚款,老人及家属不再追究超市高额罚款。

故意遗漏是盗窃,但超市无权罚款。

无论是顾客的“不作为”行为,还是超市的“罚款”行为,在法律层面都有定义。

河南金泽律师事务所主任律师付剑认为,如果客户故意逃避订单或多次“漏扫”,可视为盗窃。根据我国《治安管理处罚法》规定,盗窃公私财物的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款;情节严重的,处10日以上15日以下拘留,可以并处1000元以下罚款。

“跳单”和“逃单”可能涉及一个罪名,本质上和刑法上的传统盗窃罪是一样的。付建律师认为,购买商品只占部分商品,未结算的商品其实是赃物。根据刑法规定,盗窃公私财物数额较大或者多次盗窃构成犯罪的,可以追究刑事责任。

付建律师表示,在上述案件中,如果老人确实多次故意“漏扫”,那就是多次盗窃。虽然钱数达不到立案标准,但如果调查发现两年内达到三次,也构成盗窃罪。一旦警方发现她多次盗窃,将追究她的刑事责任。

罚款属于行政执法行为,超市无权对消费者进行罚款。付建律师认为,上述超市私自处罚顾客两万元的行为是违法的。无论顾客的行为能否被认定为盗窃,超市都无权罚款。

同时,超市工作人员利用私人账户收受老人罚款3000余元,属于利用职务之便侵占公司财产。虽然数额没有达到刑事立案标准,但可以追究他们相应的民事责任。

另外,有网友问,超市经常在显眼位置张贴“偷一罚十”。有效吗?律师认为,超市罚款属于私力救济,不合法。如果有关部门调查,超市也会被罚款。

有的客户因为多次不作为被判刑。

媒体梳理发现,“漏扫”或逃单现象屡见不鲜,超市私自“罚款”顾客也不是个例。资深零售从业者、新零售新媒体观察家宋九良表示,目前80%到90%的超市都配备了自助收银机。尤其是2018年新零售兴起以来,顾客“漏扫”商品的现象普遍存在,各大超市都会有,尤其是一些老年人故意囤货,恶意逃避订单的情况时有发生。

连日来,此事在网上引发关注后,不少网友表示有过类似经历。网友“田一生水小时候”发帖称,自己家在超市也遇到过类似的事情。当时他买了一两百块的菜,缺了一把葱。店家要交很多钱,最后他在警察的调解下交了这个洋葱价格10倍的罚款。

今年8月,北京一女子在超市结账时,多次遗漏商品累计金额200余元,被警方依法行政拘留。有网友质疑处罚是否过重。

后来北京警方发文称,200元不符合刑事立案的数额标准,但该女子的5次代码遗漏,其实是多次盗窃。根据相关规定,多次实施盗窃等行为的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金。

北京三中院今年7月也公布了一起类似案件。2020年5月26日至2021年1月18日,刘在超市购物自助结账时,多次故意不扫描部分商品的编码,并秘密窃取,符合盗窃罪的构成要件。

人们在半年多的时间里偷了20多次超市的商品。赃物虽价值较小,但次数较多,符合刑法第二百六十四条规定的“多次盗窃”的认定标准,不属于轻微犯罪,依法应予惩处。法院依法判决被告人刘某某犯盗窃罪,判处有期徒刑九个月,缓刑一年,并处罚金2000元。

宁波其他本地品牌超市

先进的自助收银技术可防止失窃和丢失

大型超市为了节省人力成本,近年来经常使用自助收银机,这也导致“漏扫”现象频发。商家还要承担客户“漏扫”造成的财产损失和风险。

据一位业内人士透露,华润、盒马、沃尔玛等大型超市都会在自助收银机的结账区安装监控,并安排人员在一旁监督。一旦发现“漏扫”,会立即查找原因。

对此,宋九良表示,无论是超市自助收银区张贴告示提醒顾客,还是安装监控、安排人员监管,其实更多的是威慑顾客,督促顾客自律。“超市监管人员往往只是简单看一下付款明细,顾客还是有机会逃脱的。”

据网友反映,也有顾客用价值较低的商品条码代替价格较高的商品来逃避订单。为了防止这种盗窃行为,近年来,超市自助结算机逐渐配备了秤,以减少盗窃行为。即客户扫码后,要将货物放在称重平台上,通过匹配货物的预期重量和实际重量,检查是否有漏扫或漏单。

宋九良解释说,现在确实有更先进的自助缴费设备。“这些方法要求客户按照现有的系统程序进行操作。如果客户不自律,还是会钻空子。”

据媒体报道,零售巨头沃尔玛正在使用一种新的自助结算机来帮助其1000多家超市抓小偷。沃尔玛表示,自从在商店部署新的自助结算机以来,损耗率一直在下降。这种新型自助结算机立竿见影的效果背后,是其安装的人工智能摄像头,而真正突破性的防盗技术,则来自于可以放在店内的人工智能软件。

此前,上海某科技公司此前已启动AIoT智慧门店(AI Digital Smart Store)项目,实现人、货、场的数字化运营,既包括店内硬件,也包括数字化后台。据工作人员介绍,自动收银的速度可以达到传统人工收银的3到5倍,单店人力成本可以节省80%左右,支付结算效率可以达到15000次/天,单店每月被盗损失可以减少1000元左右。

宋九良坦言,AIoT智慧门店项目其实和无人便利店项目差不多。顾客可以拿走,留在店里。是集生物、人脸、位置、产品形状识别、称重技术于一体的新型购物模式。便利店安装这样的系统应该要几百万元,但在大型超市要贵很多。这种模式很难复制。

业内人士表示,自助收银是一种新的消费体验,是对消费者的一种信任。这种信任需要商家,尤其是大型超市,利用现有的条件和技术,加强引导和监管,遇到故意“不作为”或逃避时,可以报警。同时,每个消费者都需要自律。

本网站有部分内容均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责,本网站无法鉴别所上传图片或文字的知识版权,如果侵犯,请及时通知我们,本网站将在第一时间及时删除,不承担任何侵权责任。转转请注明出处:https://dlxww.ximenweb.com/4528.html

(0)
上一篇 2023年4月29日 下午2:05
下一篇 2023年4月29日 下午2:06

相关推荐

  • 不要让“低价转让酒店客房”在五一假期割韭菜

    不要让“低价转让酒店客房”在五一假期割韭菜 #警惕五一酒店客房低价转让#“五一可以卖,低!”“我没能抢到5月1日的票,转到了北海B&B……”“思念淄博宾馆,4月30日,低价!”…..五一假期前,在一些社交平台上,总能看到有人以低价的名义刷这些关于转让酒店房间、民宿的帖子。 众所周知,今年五一假期比较火爆,旅客发送量创新高,酒店预订也很紧张…

    2023年4月29日
    0
  • 陕西一干部退休8年后,时任西部最强县神木县委书记的郭宝成被调查

    陕西一干部退休8年后,时任西部最强县神木县委书记的郭宝成被调查 #陕西一干部退休8年后被查#陕西省榆林市人大常委会原副主任、神木县委书记郭宝成退休八年后被免职。五月四日,秦风。com报道榆林市人大常委会原副主任郭宝成涉嫌严重违纪违法,目前正接受陕西省纪委监委纪律审查和监察调查。 公开资料显示,郭宝成,男,汉族,1955年9月出生,陕西定边人,研究生学历。19…

    2023年5月5日
    0
  • 山东青岛7人吃自助4小时炫300多个螃蟹 店家:多次私自打包的违规行为

    山东青岛7人吃自助4小时炫300多个螃蟹 店家:多次私自打包的违规行为 #7人吃自助4小时炫300多个螃蟹#5月3日,山东青岛。张先生和朋友去一家自助餐厅吃饭,蟹壳摆满桌子引人注目。张先生介绍,当时有7个朋友。平时大家都吃的很多,所以一般都选择食堂,吃了四个小时。他们吃了80多碗杨志吗哪,300多只螃蟹,四五十盒榴莲、甜虾和生鱼片。他们也吃了很多,小龙虾也没…

    2023年5月5日
    0
  • 国际货币基金组织:通货膨胀是撒哈拉以南非洲面临的最紧迫的挑战之一

    国际货币基金组织:通货膨胀是撒哈拉以南非洲面临的最紧迫的挑战之一 #国际货币基金组织:通胀是撒哈拉以南非洲面临的最紧迫挑战之一#当地时间20日,国际货币基金组织表示,撒哈拉以南非洲从新肺炎疫情、食品和能源价格上涨以及公共债务高企中缓慢复苏。该地区面临的最紧迫的问题之一是需要解决高通在过去十年中的通货膨胀(115.74,3.76,3.36%),通货膨胀对人民的…

    2023年5月7日
    0
  • “红月亮”遇上月掩天王星 四川人有这个“天文套餐”吗?

    “红月亮”遇上月掩天王星 四川人有这个“天文套餐”吗? #“红月亮”遇上月掩天王星#11月,月全食、月亮遮住天王星、天王星冲向太阳、火星合月、狮子座流星雨将依次上演。其中,月全食和天王星月食“撞期”,将于8日晚同台竞技,为大家呈现一场精彩罕见的“天文套餐”。 这种“天文套餐”的观赏价值如何?四川人有眼睛吗? 四川“食出月球”4小时内可感受“印青圆缺” 月食是…

    2023年4月29日
    0