2024年1月19日,中国人寿财产保险股份有限公司盘锦市中心支公司(下称我司)理赔员接到区劳动监察行政执法队工作人员电话,咨询在我司投保的某市政工程有限公司农民工工资支付履约保证保险事宜,称该区所辖某市政工程有限公司的工人报案老板跑路欠薪。我司工作人员对该咨询非常重视,并立即向主管领导进行汇报并开通了绿色理赔通道。同时,我司查勘人员立即与区劳动监察行政执法队一起对欠薪工人进行安抚。
2024年1月26日下午,区劳动监察行政执法队下达《劳动保障监察案件调查终结报告》,报告中确定该企业共欠薪达79万余元,其中只在我司投保了25万余元的保额,最终我司于1月29日按照保额进行了赔付。
该案从咨询时就引起我司高度关注,全程跟踪开通绿色理赔通道,上级公司领导及相关职能部门均第一时间响应并积极参与指导推进,资料齐全至赔款到账用时仅1天半。此案也是我司乃至辽宁省保险业内首例农民工工资支付履约保证保险赔付案件,被欠薪农民工兄弟们对我司赔付解决速度之快、全流程跟踪服务之周到表示高度赞许,充分体现了我司坚持人民至上、彰显央企担当、为民生保驾护航的社会责任,在临近春节之际为广大农民工兄弟们送去真正的“冬日暖阳”!
(后附照片)
我司理赔员与区劳动监察行政执法队工作人员对接农民工工资支付履约保证保险理赔事宜
被欠薪农民工签字确认欠薪金额
我司理赔人员与农民工代表进行沟通了解企业欠薪情况
我司理赔工作人员对欠薪农民工进行安抚并耐心详细讲解我司承保情况及理赔流程事宜
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