科技、服务全面发力,轻松优化跨越快递单号查询体验

身处数智时代,各大B端企业对快递物流公司的服务质量和创新能力普遍有了更高的要求。为此,跨越快递一直在科技、服务领域不断深耕,力求让跨越快递单号查询体验更加快捷、轻松。

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跨越快递为满足不同需求、不同状态下的客户对查询服务的追求,一直在不断丰富单号查询的方式,现如今用户可通过电脑端、手机端以及电话进行查询。想要在电脑端查询的用户可以打开跨越快递的官方网站进行查询,手机端则是可以直接下载跨越快递APP、打开跨越快递小程序或公众号进行查询。另外,还可以进行电话查询服务,他们的在线客服全年365天24小时在线。

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另外,跨越快递作为科技型的物流公司在发展过程中,还非常注重科技创新,其深谙只有通过技术创新才能保障物流系统的强大,才能持续升级服务。为了实现这个目标,跨越快递从客户需求出发,不断优化自身科技实力,早在数年前便花费10亿重金研发的“铸剑系统”。该系统结合AI智能、云计算、大数据中心实现了场地使用率的提升、网点优化选址、路径规化、货量预测、智能机器代替人工客服等,真正实现了系统数据精细化运营管理。同时,其专门打造了全网场货监控系统,全网部署10万+的摄像头,在每台运输车辆的外部、车厢和货厢位置,都部署了共计6个摄像头,实时监控货物。

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作为一家主营“限时速运”服务的大型现代化综合速运企业,跨越快递一直在物流科技方面不断探索,用科技实力加码服务,简化跨越快递单号查询流程,满足了企业客户对物流查询服务的更多期待,也为快递物流公司树立了全新的榜样。

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